Ein Cannanas Mitarbeiter, der engagiert Anfragen beantwortet

Hilfecenter

Unsere Hilfeartikel bieten dir Antworten auf die häufigsten Fragen. Falls du keine Antwort auf deine Frage findest, kannst du unseren Support unter support@cannanas.club kontaktieren.

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  • Die Cannanas Android App wird im Google Play Store als "nicht verfügbar" angezeigt

    Aufgrund der Google Playstore bedingten Altersbeschränkung werden Android Apps, die in Bezug zu Cannabis stehen, erst angezeigt, wenn du verifiziert hast, dass du über 18 bist. Dies kannst du ganz einfach in deinem Google Play Store Account verifizieren oder direkt über folgenden Link: Google Altersverifikation Sobald dein Google Play Store Account verifiziert ist, kannst du die Cannanas App herunterladen.

  • Wie ändere ich mein Passwort?

    Um dein Passwort zu ändern, logge dich einfach aus deinem Cannanas Account aus oder begib dich direkt zu unserer Login Seite. Auf der Login Seite klickst du auf "Passwort vergessen". Daraufhin wirst du gebeten, deine E-Mail einzugeben, um dein Passwort zurückzusetzen. Tue dies und daraufhin erhältst du von uns eine E-Mail mit einem Link. Folge dem Link und dann kannst du ein neues Passwort eingeben.

  • Wie kann ich die E-Mail Adresse von meinem Cannanas Account ändern?

    Um die E-Mail Adresse zu ändern, die mit deinem Cannanas Account verknüpft ist, sende bitte eine E-Mail an support@cannanas.club. Sende uns bitte diese E-Mail von deiner aktuellen Cannanas E-Mail Adresse, damit wir dich verifizieren können. Bitte nenne uns in dieser Mail deine neue E-Mail Adresse und wir werden uns um dein Anliegen kümmern. Solltest du auch keinen Zugang zu deiner aktuellen E-Mail Adresse haben, kontaktiere uns bitte trotzdem und wir werden dir weiterhelfen.